Tại CÔNG TY TNHH TMDV IST, chúng tôi hiểu rằng việc đổi trả và hoàn tiền là một phần không thể thiếu trong trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Chính sách của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của bạn.
Điều Kiện Đổi Trả: Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm còn mới, chưa sử dụng, và còn nguyên bao bì.
Quy Trình Đổi Trả: Để tiến hành đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email sale@ist.com.vn hoặc hotline 0903 673 194 để được hướng dẫn chi tiết.
Hoàn Tiền: Trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc không đúng như mô tả, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách.
Phí Đổi Trả: Quý khách sẽ không phải chịu phí đổi trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất. Trong các trường hợp khác, quý khách có thể phải chịu phí vận chuyển.
Sản Phẩm Loại Trừ: Một số sản phẩm đặc biệt không áp dụng chính sách đổi trả, bao gồm sản phẩm theo yêu cầu đặc biệt hoặc hàng giảm giá.
Bảo Lưu Quyền: Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện nêu trên.
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả và hoàn tiền minh bạch và công bằng. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
0
