Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận

1. Các Phương Thức Giao Hàng hoặc Cung Ứng Dịch Vụ

Công ty IST cung cấp các phương thức giao hàng sau:

• Giao hàng tiêu chuẩn: Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác.
• Giao hàng nhanh: Dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong ngày cho các khu vực nội thành TP. HCM và Bình Dương.
• Giao hàng quốc tế: Áp dụng cho các đơn hàng từ nước ngoài, thông qua các dịch vụ vận chuyển quốc tế uy tín.

2. Thời Hạn Ước Tính Cho Việc Giao Hàng hoặc Cung Ứng Dịch Vụ

• Giao hàng tiêu chuẩn: 3-5 ngày làm việc cho các khu vực nội thành và 5-7 ngày làm việc cho các khu vực ngoại thành.
• Giao hàng nhanh: Trong vòng 24 giờ cho các khu vực nội thành TP. HCM và Bình Dương.
• Giao hàng quốc tế: 7-14 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và quy định của nước nhận hàng.

3. Các Giới Hạn Về Mặt Địa Lý Cho Việc Giao Hàng hoặc Cung Ứng Dịch Vụ

Hiện tại, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc và quốc tế. Tuy nhiên, một số khu vực xa xôi hoặc vùng núi có thể sẽ gặp khó khăn trong việc giao hàng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng.

4. Phân Định Trách Nhiệm Của Thương Nhân, Tổ Chức Cung Ứng Dịch Vụ Logistics

• Công ty IST chịu trách nhiệm đóng gói, cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa và bàn giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển.
• Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa và giao đến đúng địa chỉ của khách hàng.
• Trong quá trình vận chuyển, nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chứng từ hàng hóa, đơn vị vận chuyển phải liên hệ ngay với công ty IST để giải quyết kịp thời.

5. Thông Báo và Giải Quyết Chậm Trễ

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, công ty IST cam kết thông báo kịp thời cho khách hàng qua email hoặc điện thoại. Khách hàng có quyền hủy hợp đồng nếu thời gian chậm trễ không đáp ứng được yêu cầu của mình. Mọi khoản thanh toán sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hủy từ khách hàng.

Công ty IST cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tin cậy, đảm bảo sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.